店铺动态评分的打分标准
买家在交易成功后,可对本次交易订单的卖家进行如下四项打分:
四项指标打分分值:1分-非常不满;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意。
给买家的打分参考标准:
1)宝贝与描述相符
5分-质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;
4分-质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;
3分-质量一般,没有卖家描述的那么好;
2分-部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;
1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。
2)卖家的服务态度
5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;
4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;
3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;
2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;
1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。
3)卖家发货的速度
5分-卖家发货速度非常快,包装非常仔细、严实;
4分-卖家发货挺及时的,运费收取很合理;
3分-卖家发货速度一般,提醒后才发货的;
2分—卖家发货有点慢的,催了几次终于发货了;
1分-再三提醒下,卖家才发货,耽误我的时间,包装也很马虎;
4)物流公司的服务
5分-物流公司服务态度很好,运送速度很快;
4分-物流公司态度还好吧,送货速度挺快的;
3分-物流公司服务态度一般,运送速度一般;
2分-物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;
1分-物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。
淘宝店铺上怎么看别人给我的评价和打分情况
点击左侧栏中的评价管理.只能看见评价情况,具体的分数你是看不到的。这个还是跟你的商品和你的服务有关的,自己是做服装的可以一起交流
天猫店铺描述相符评分怎么做
卖家收到货后会与您店铺里描述的宝贝做实际对比,然后进行打分
怎么给淘宝店铺评分
交易成功后,买家本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,不打分则无分值,无默认分;若买家只对宝贝与描述相符、卖家服务态度两项进行打分,则另外两项无分值。
开店怎样选址才能带来客流量
今天帮人创业、开店的邦主刚在微头条发布了选址的窍门,这里就简单提几个要点。
1.选址前对自己的概况有初步了解。
想做什么行业的什么事儿,就算没有个具体概念,心中预想肯定是有个谱的,不然也不用急于寻找店铺了。
所以,选址前,先问问自己这些问题:
自己门店的市场定位是什么?设置的价格在当地是什么区间?属于低端消费还是高端消费?面向的消费群体喜欢去哪消费,喜好什么?......比如面向高端消费者,你开店就不能选在菜市场旁边;而面向低端消费者,你开在商场里,他们很难进店消费。
同时,与之相对应的店面形象(名字、招牌、装修等)也要符合消费群众的消费预期。不然就算开了,客流量很大,进店转化率也会很低。
2.一般情况下,别人给的选址策略就是选在商圈、学校、步行街、临街商铺以及地铁等人流量很大的地方。
比如邦主接触的各个行业的连锁品牌,都希望开店人能够选择这些地方。这些地方好,大家都知道,但是也不是绝对的。一些看似在商圈的店铺,处于背阴处,人流量过的少,也不见得好。对大多数“普通人”来讲,找到这些商铺,租金往往会超出心里预期,很难投入更多资金拿下。
所以,寻找的店铺,基本上要满足:容易被消费者看到,容易被找到(通往路段没有障碍物),物业能够满足开店的需求、合法合规,基本上就差不离了。
3.找到几个符合心里预期的,比较客流量。
如投资额度较大的商铺,最好在周一到周日的7天时间里,对每天的4个重要时段来踩点测量,计算平均每小时的人流量为多少。当然计入的是有效人流,比如说行走的人群,像不易停留的机动车以及无消费能力的儿童,可以不计入计算。
这样,在同样情况下,比较几个店铺的客流和进店率。如果没有进店人数,可以寻找周边类似的门店,估算他们的进店转化率。
4.最后,计算销售额和回本周期。
根据估算的进店客流量来估算销售额(客单价*消费人数),能否在预定时间内回本?观察同区域的竞争对手有多少,是否影响销售额?来此处消费的人群是否符合定位?如果达不到预期,不妨寻找新的店面。
最后,邦主在头条号的微头条板块和开店邦的官方WB&WX平台都发过不少开店选址的详细判断方法,如图表、测量工具、具体位置的具体分析方法,欢迎自行搜索取用。
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